Умови використання

Дата набрання чинності: 23 травня 2026 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між CareHive та користувачами платформи CareHive, доступної за адресою carehive.com.ua (далі — «Сервіс»).

Реєструючись у Сервісі або користуючись ним, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні, будь ласка, припиніть використання Сервісу.

2. Опис Сервісу

CareHive — це програмне забезпечення як послуга (SaaS) для управління стоматологічними клініками: облік пацієнтів, планування візитів, ведення історії лікування, аналітика та інші пов'язані функції.

3. Реєстрація та обліковий запис

Для використання Сервісу необхідно створити обліковий запис. Ви зобов'язуєтеся:

  • надати точну та актуальну інформацію під час реєстрації;
  • зберігати конфіденційність пароля та облікових даних;
  • негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису;
  • не передавати доступ третім особам без письмового дозволу.

Ви несете відповідальність за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом.

4. Оплата та підписка

  • Доступ до Сервісу надається на основі підписки. Вартість і умови тарифних планів зазначені на сторінці Тарифи.
  • Оплата здійснюється авансом за обраний період (місяць, рік тощо).
  • Підписка автоматично продовжується, якщо ви не скасуєте її до дати наступного списання.
  • У разі прострочення оплати ми залишаємо за собою право обмежити або припинити доступ до Сервісу.
  • Повернення коштів регулюється окремою політикою повернень

5. Обов'язки користувача

Користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся не:

  • використовувати Сервіс у незаконних цілях;
  • порушувати права інших осіб, у тому числі права на приватність та інтелектуальну власність;
  • намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу, інших облікових записів чи інфраструктури;
  • завантажувати шкідливе ПЗ, віруси чи будь-який код, що може порушити роботу Сервісу;
  • використовувати Сервіс для надсилання спаму, шахрайства чи інших небажаних повідомлень;
  • копіювати, модифікувати чи реверс-інжинірити Сервіс.

6. Дані клініки та пацієнтів

Ви залишаєтеся власником і контролером всіх даних, які вносите до Сервісу (включно з даними пацієнтів). CareHive є обробником цих даних і обробляє їх виключно за вашими інструкціями.

Ви зобов'язуєтеся отримати необхідну згоду пацієнтів на обробку їхніх персональних даних відповідно до чинного законодавства про захист даних.

Деталі обробки даних описані в нашій Політиці конфіденційності.

7. Інтелектуальна власність

Усі права на Сервіс, його програмний код, дизайн, торгові марки, логотипи та інший контент належать CareHive. Ці Умови не надають вам жодних прав на цю інтелектуальну власність, окрім обмеженого права використовувати Сервіс відповідно до Умов.

8. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є». Ми докладаємо розумних зусиль для забезпечення безперебійної роботи, але не гарантуємо:

  • безперервної доступності Сервісу 100% часу;
  • відсутності помилок чи технічних збоїв;
  • відповідності Сервісу всім вашим конкретним вимогам.

У межах, дозволених законом, наша сукупна відповідальність за будь-які претензії, пов'язані із Сервісом, обмежена сумою, яку ви сплатили за підписку за останні 12 місяців.

Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або наслідкові збитки, у тому числі за втрату прибутку, даних чи репутації.

9. Призупинення та припинення

Ми можемо тимчасово призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу у випадку:

  • порушення цих Умов;
  • прострочення оплати;
  • законної вимоги державних органів;
  • наявності загрози безпеці Сервісу або інших користувачів.

Ви можете припинити користування Сервісом у будь-який час, скасувавши підписку в налаштуваннях облікового запису або написавши на team@carehive.com.

Після припинення ми надамо вам можливість експортувати свої дані протягом 30 днів, після чого дані можуть бути видалені відповідно до Політики конфіденційності.

10. Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про істотні зміни повідомимо вас не пізніше ніж за 30 днів до набрання ними чинності — на електронну пошту або через Сервіс. Подальше використання Сервісу після набрання чинності оновленими Умовами означає вашу згоду з ними.

11. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку із Сервісом, вирішуються шляхом переговорів. Якщо домовленості досягти не вдасться, спір передається до суду за місцезнаходженням CareHive.

12. Контакти

З будь-яких питань щодо цих Умов пишіть на team@carehive.com.

← Повернутися на головну